Versand und Zahlungsbedingungen

 1. Versandkosten

 

Wichtig: Noch vor Abschluss der Bestellung bekommen Sie die Versandkosten angezeigt. Gehen Sie einfach zur "Kasse" und Sie sehen die günstigsten Versandkosten, die unser Shop für Sie ermittelt hat. Wir berechnen nur das, was der Versand wirklich kostet. Einige Artikel können wegen der Größe innerhalb Deutschlands nur als Paket versendet werden. Darauf weisen wir dann im ausführlichen Artikeltext hin. Wenn 1 Artikel dabei ist, der nur als Paket versendet werden kann, muss natürlich die komplette Bestellung als Paket versandt werden.

 

Versand nach Deutschland:

 

Briefversand, bis 50 Euro Warenwert möglich: 2,00 Euro

 

Paketversand, egal wieviel Sie bestellen:

 

mit UPS: 4,00 Euro

 

mit DHL: 4,50 Euro

 

Versand nach Europa, Schweiz, Österreich

 

Briefversand, bis 100 Euro Warenwert möglich: 5,00 Euro

 

 Einschreiben (Brief), bis 300 Euro Warenwert: 8,00 Euro

 

 Paket: 12,50 Euro

 

Versand International, bis 300 Euro Warenwert: 8,00 Euro

 Selbstabholung

 

 Ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

 

 2. Zahlarten

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 Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

 

 1. Paypal

 

Wählen Sie Paypal in unserem Shop als Zahlart. Sie müssen bei Paypal angemeldet sein, um diesen Service in Anspruch zu nehmen. Zahlen können Sie dann per Bankeinzug, Kreditkarte oder Guthaben auf Ihrem Paypalkonto. Als Käufer sind Sie über Paypal geschützt, die Gebühren übernehmen wir für Sie. Von unserer Seite fallen für Sie keine Gebühren an.

 

2. Kauf auf Rechnung über Paypal (Sie brauchen kein Paypal-Konto!) Auf der Rechnung finden Sie eine Paypal-Bankverbindung und zahlen direkt an Paypal, Ihre Bestellung wird sofort versendet. Von unserer Seite fallen für Sie keine Gebühren an.

 

3. Lastschrift über Paypal (Sie brauchen kein Paypal-Konto!) Das Geld wird durch Paypal von Ihrem Konto abgebucht. Von unserer Seite fallen für Sie keine Gebühren an.

 

4. Kreditkarte über Paypal (Sie brauchen kein Paypal-Konto!) Von unserer Seite fallen für Sie keine Gebühren an.

 

5. Sofortüberweisung  Voraussetzung: Sie machen Onlinebanking und Ihre Bank arbeitet mit Sofortüberweisung

 

Wählen Sie in unserem Shop "Sofortüberweisung" als Zahlart. Dieses Verfahren ist für Sie kostenfrei und geht so einfach wie Ihr Onlinebanking. Hier gibt es auch, ähnlich wie bei Paypal, einen Käuferschutz und der Versand kann sofort erfolgen. Das Beste: Das Überweisungsformular wird automatisch mit allen Bestelldaten ausgefüllt, einfacher geht es nicht. Von unserer Seite fallen für Sie keine Gebühren an.

 

6. Überweisung in Papierform oder Online

 

Wählen Sie in unserem Shop als Zahlart "Überweisung Vorkasse".

 

Wenn Sie möchten, können Sie uns bei Onlineüberweisung einen Screenshot (Bildschirmfoto) Ihrer Überweisungsbestätigung zusenden per E-Mail an info@funkelkram.de oder per Fax an 02225/83698-20. Wie Sie einen Screenshot machen (bitte nur bei Wohnsitz in Deutschland) wird weiter unten erklärt. Wenn Sie einen Online-Mailer benutzen, können Sie den screenshot leider nicht direkt in die Email einfügen. Dann bitte in ein Worddokument einfügen und dieses an die Mail hängen.

 

7. Nachnahme (nur bei Lieferung in Deutschland verfügbar)

 

Bei der Zahlart Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren an. Bei Versand mit DHL sind das 4,80 Euro NN-Gebühr + 2 Euro Überweisungsgebühr, die an den DHL-Fahrer zu zahlen sind.

 

Bei Versand mit UPS beträgt die NN-Gebühr 7,20 Euro.

 

8. Einlösen eines Wertgutscheines

 

Gerne helfen wir Ihnen auch persönlich, telefonisch unter 02225 / 8 369 8 - 0.

 

WAS IST EIN SCREENSHOT?

 

Ein Screenshot ist ein "Bildschirmfoto" und geht ganz einfach:

Wenn Sie die Bestätigung der Online-Überweisung auf dem Bildschirm angezeigt bekommen, drücken Sie bitte die Taste "Druck" drücken. Nun haben Sie das angezeigte Bild kopiert und können es in der gewohnten Weise in eine Email oder ein Word-dokument mit "einfügen" einfügen. Das Word Dokument bitte speichern und als Anhang per Email schicken. Oft kann man das Bild auch direkt in die Email einfügen, das hängt aber vom Emailprogramm ab.

 

Wichtig: Bitte verkleinern Sie gegebenenfalls den Bildschirmausschnitt so, dass Sie nur die Daten kopieren, die Sie uns mitsenden möchten. Sollten Sie also einen Online-Kontoauszug kopieren, bitte das Fenster so verkleinern, dass wir nur die Überweisung sehen, die uns betrifft.

 

3. Lieferzeiten

 

Alles, was Sie in unserem Onlineshop bestellen können, haben wir vorrätig.

 

Der Versand nach Deutschland dauert 1 - 3 Tage. Der Versand in EU-Länder und die Schweiz dauert 4 Tage länger. Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am nächsten Werktag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am nächsten Werktag nach Vertragsschluss zu laufen. Sie endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

 

4. Fragen (FAQ)

 

a) Gewerbeschein / Rabatt

 

Sie haben einen Gewerbeschein und möchten wissen ob es damit Rabatt gibt? Bei Funkelkram brauchen sie keinen Gewerbeschein um Rabatt zu bekommen.

 

Wer große Mengen kauft erhält auch Prozente! Bei fast allen Artikeln im Shop gibt es sogenannte Staffelpreise, die Sie sehen, wenn Sie auf die Bilder klicken (unter dem ausführlicheren Text).

 

Nicht jeder der viele Perlen braucht hat ein Gewerbe, aber jeder der viele Perlen braucht, braucht auch Rabatt !! Deshalb reicht es uns wenn Sie ein „Großkunde“ oder „Vielkäufer“ sind, das sehen wir ja anhand ihrer Bestellung und brauchen keinen weiteren Nachweis !

 

b) Reklamationen

 

Perlen kaputt? Oh je das tut uns leid. Aber beim Versand geht schon mal was zu Bruch, obwohl wir sorgfältig alles in Luftpolsterfolie verpacken. Bitte einfach anrufen, mailen oder faxen und wir regeln das sofort und unkompliziert.

 

Es fehlt was oder etwas falsches wurde geschickt? Bei Funkelkram werden im Monat tausende Tütchen Perlen verschickt. Gerechnet auf diese Menge geht erstaunlich wenig schief aber irgendwen erwischt es dann halt doch schon einmal. Rufen Sie uns bitte einfach an, schicken Sie eine Mail oder ein Fax, wir bügeln unsere Fehler schnellstens aus.

 

c) Copyright / Schmuck nachbasteln / nachgebasteltes verkaufen

 

Viele Bastelsüchtige fragen sich immer, ob unsere Anleitungen geschützt sind und ob nachgebastelte Schmuckstücke verkauft werden dürfen.

 

Anleitungen:

 

Natürlich sind unsere Anleitungen und Creativbeispiele unser geistiges Eigentum. Für Bastelkurse dürfen Sie unsere Anleitungen und Creativbeispielfotos gerne verwenden, wenn Sie sie kostenlos weitergeben und nicht veränden. Gerne dürfen Sie auf Ihrer Webseite einen Link zu unseren Anleitungen setzen. Unsere Anleitungen dürfen nicht in eine Webseite eingebaut, sondern nur verlinkt werden.

 

Verkauf nachgebastelter Schmuckstücke:

 

Auch die Designs in unseren Creativbeispielen sowie alle unsere Fotos sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen unsere Designs nachbasteln und die so entstandenen Schmuckstücke auch verkaufen, solange es sich dabei um einige wenige Exemplare handelt. Bei Auflagen von mehr als 10 Stück je Modell benötigen Sie aber unsere ausdrückliche Zustimmung.

 

Wenn Sie also auf dem Flohmarkt, Basar, Weihnachtsmarkt, oder wo auch immer Ihre Schmuckstücke anbieten um zu Hause wieder Platz zu schaffen, kein Problem, gerne. Wir sind stolz darauf und freuen uns, dass Ihnen unsere Ideen gefallen :)

 

e) Wertgutschein einlösen

 

Bitte schreiben Sie beim Bestellen in das Feld für den Kundenkommentar einfach "Gutschein Nr. ...". Die Nummer finden Sie auf Ihrem Gutschein, das Kommentarfeld befindet sich auf der letzten Seite im Bereich "Kasse", noch bevor Sie die Bestellung bestätigen.

 

Haben Sie mehr bestellt, als der Gutschein Wert ist, schicken Sie den Restbetrag einfach gemäß der von Ihnen gewählten Zahlart.

 

Die Einlösebedingungen für Gutscheine finden Sie in den AGB.

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